Meland珠海店恶意诱导消费拒退预付款
网友保保_YJffj6u5
处理中
2025年11月25日meland club亲子乐园•派对•餐厅（珠海海韵城店）商家恶意诱导我消费25000.00元，期间商家未经允许多次自行更改票据使用限制，导致我方门票无法正常使用，办理充值的时候没有说明不能退款且未表明要收取25%高额手续费。现商家以各种理由拒绝退款/高额扣手续费，我未使用票据、未消费，商家拒不履行退款义务，属于霸王条款、侵害消费者合法权益。未消费，未过期且没有造成商家任何损失为什么要收取高额手续费？ 图一图二图三是商家未经允许多次修改门票使用限制，且公告函也未标明不能退款或要收取高额手续费等任何说明。这类门票属于二类票，如果不能退款应该另外通知。而不是商家随便说说就行了。 图四是票据使用说明也没有标明不能退款且要收取高额手续费。 我的诉求： 要求商家立即全额退款，并按规定时限处理完毕。 请市场监管部门协助协调处理，谢谢。
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