抖音商城售马丁靴开胶断裂拒处理

网友保保_updq1etZ 2026-03-05

审核中

2025年12月29号下单在抖音*台清澈小璟臻品女鞋购买的一双马丁靴，1月6号正式签收。鞋子穿了一星期开胶了，商家不给退货给维修，维修了一星期以后鞋子第二次开胶，而且两只鞋子鞋底断裂，商家以鞋子满一个月为由不给处理。抖音*台也不给处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 08:03:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-05 07:58:59

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品商品破损

投诉诉求：

下架产品作出处罚退货退款

涉诉金额：

81元

投诉编号：

100939030

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