抖音商城退货不退款且拉黑用户

网友保保_6vVpw9b3 2026-03-04

已完结

卖家2026年3月4日收到三件衣服退货，只退款最便宜的一件衣服，其余两件共139.48元拒绝退款，且已把我拉黑，无法联系。求助抖音*台，客服推诿不处理。订单编号692439*********0237和69***************53

投诉进度

用户申请完结

2026-03-04 18:38:18

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-03-04 14:22:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-04 14:14:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-04 13:57:08

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

139.48元

投诉编号：

100934907

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