抖音商城退货退款被无故撤销

网友保保_1YFJbVvs

已完结

我与1月27日在抖音*台下单的VITAWANT6vc素颜霜,2月1日收到货后,2月2日申请退货,快递员2月2日取走快递退回,有物流信息了,*台优先把款退回给我,2月6号,不知道什么原因,这个件被退回,快递员也没有把这个件退给我,后面我要求*台客服介入处理,*台客服,处理的结果是我的问题,现在让我把钱还给*台,我找了4天*台客服,一天拖一天,前天说昨天下午6点前给回复,昨晚说今天中午12点前给回复,我也打了官方客服电话,就一直没给处理

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像