鹅鸭*充值后星辉石无法购基金月卡

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鹅鸭*3.3系统更新完毕,我上号充值,寓意购买基金和月卡,加起来48,遂充值68,想着到时候再买个通行证,结果直充完发现全部变成了星辉石,商家并没有明确表明星辉石不能用于购买基金月卡。以偏概全,如果我要买这两个我将需要重新充值48元,当天充值完一分钟内发现不对,立马线上找了客服,想要退款重新充值,充值奖励一概没领充值金额也没动,第一个客服让我提供购买订单截图,我发过去以后不小心终止了与该客服对话,重新进入换到的是另外两个客服都踢皮球不予处理并且告诉我没钱不要充值,鹅鸭*官方客服不解决,我需要一个态度一个结果!!我的诉求就是给我退款我将重新充值,少了再补,现在680星辉石对我来说一点用也没有

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