未成年充值264元申请退款遭阻

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本人于2026年4月24日，在参与《鹅鸭*》游戏过程中，遭遇其游戏内置的“游艺商城”玩法，该玩法实质已构成*明令禁止的*陷阱。具体情况如下： 《鹅鸭*》游艺商城设有“6元”“50元”“100元”三档抽奖盒子，玩家支付人民币后可随机获得不同价值的虚拟货币或道具，其回报概率完全不确定，且未设置任何保底机制。以6元盒子为例，玩家可能仅获得价值1元的虚拟道具，也可能获得价值200元的道具，此种以小博大、结果随机、投入与回报严重不匹配的设计，完全符合《中华人民共和国刑法》第三百零三条以及《关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》（文市发〔2016〕32号）中关于*性质的界定。该通知明确要求，网络游戏运营企业不得提供虚拟道具抽取服务时设置“未设置保底机制”的玩法，且禁止以随机抽取等偶然方式诱导用户投入法定货币或虚拟货币。 同时，根据《网络游戏管理暂行办法》第十八条第五款之规定，网络游戏经营单位应当保障用户合法权益，其提供的游戏道具及货币兑换服务应当遵循公*、合理原则，不得设置导致用户投入与所得价值显失公*的机制。本案中，本人因误信该玩法具备合规保障，持续投入资金至264元后，仅获得价值约20-50元的虚拟货币，投入与收益差距超过四倍左右，已构成显失公*的交易安排，直接违反前述规定，也涉嫌违反《消费者权益保护法》中关于公*交易及经营者如实告知义务的相关条款。 综上，本人郑重要求游戏运营方全额退还本人因该不符合*相关规定的抽奖玩法所支出的246元。 恳请有关部门严肃处理，切实履行监管职责，维护法律尊严与消费者正当权益，并且本人是未成年

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