开场前20分钟仍可购票却不可退改，投诉猫眼侵害消费者权益
网友保保_sg1HCyOq
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本人与2026年3月4日19:30购买电影票，要购买3月5日19:50的票，结果买成了3月4日19:50的票，猫眼电影*台购买后并没有提醒显示离开场只剩20分钟，是否确认购票，以及本来电影票就不应该在20分钟开场时仍然开放购买。我的诉求是买错票进行退款，且同步投诉开场前20分钟仍开放购票的规则问题，以及猫眼通常规定开场前30分钟内不可退票，但它却允许开场前20分钟购票，这种规则矛盾导致我在误操作后无法自主进行退改，损害了消费者权益。且我打电话给电影院，电影院无法退款，以及我提出可以让我比如3月5日去免费观看我也可以接受，但是电影院拒绝。又打电话给猫眼电影投诉后，告知我投诉结果，送我三张5元钱的券，也没有办法退款或者补偿我去看这个措施。以及买错票后无法退改，这个也是侵犯了消费者公*交易权。
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