拼多多商家拒退换致延误，*台不作为
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2026年2月21日在拼多多影石Insta360寰宇嘉宸专卖店买的影石360acspro运动相机，同月25日拿到快递发现设备开不了机，随后找商家协商退货退款，商家不同意，让我寄到售后检验，我声明26号或者27号要用，我要求退货退款然后转其他店铺购买商家拒绝，后检验结果非人为损坏，检测结果于2月28日以电子邮箱的方式发送给我，并提出换新。我与商家联系说我已经在其他*台购买，直接给我售后便可。商家不同意，让我给官方打电话换新然后再让我寄给他们。我说让他们自己售后自己换，商家拒绝，我没办法只能给官方售后打电话换新寄到家里。新设备于同年3月4日寄到家里。然后我要求商家赔偿我的损失以及我的时间精力补偿100元，邮费另出，商家和*台一同都拒绝我的补偿要求。这个设备总共耽误本人将*半个月的时间，我联系官方联系商家，我还联系拼多多官方。都不处理这个事情。拼多多官方这几天每天都在给我打电话，严重影响本人生活。拼多多官方也站在商家方抵制消费者提出的合理诉求。我要求处罚拼多多官方售后以及卖设备的商家。
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