抖音商城付错门店拒退尾款2796元
网友保保_D7UVE08q
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本人在抖音*台团购购买了影石Insta360 Ace Pro 2运动相机,支付了50元的意向金,后线上进行支付剩下尾款2746元,支付时没有注意选择对应门店,选择另外一个门店付错款了,然后2月21日进行联系抖音*台客服人员后我要求申请退款处理,*台直接拒绝退款款,然后2月22日又联系了*台客服说明情况,客服说有专人处理4小时内联系我处理,一直到2月23日没有人联系处理,接着又进行联系*台客服,客服又说有专人处理4小时内联系我处理,现在一直没有得到任何处理结果,诉求申请付错退款:2796元
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