Insta360旗舰店售ACE Pro2相机存质量问题且售后拖延
网友保保_IznXGsOs
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我于2026年2月14日，16点17分在抖音Insta360官方旗舰店购买了他们家的热门产品影石acepro2这一款价值高达上千的相机，相机整个运送过程中在官方明确说明正常发货的情况下不仅浪费了接*一周的时间，收到货后物品出现严重的质量问题，镜头电池容量耗电度与宣传严重不符，通过*台已经将所有情况告知商家，商家承诺会进行售后，但事情过程已经发生三天仍未得到解决，客服敷衍问什么都是没有权限，或者是让专家和我进行连线，一直拖着事情不让走，在此过程后，我又根据商家的要求进行质量检测，均发现问题，在交流无果后进行投诉，确认未得到任何补偿，商家在我投诉前仍然冷处理，专家连线至今未收到，涉及金额高达2598元，经过三天的处理，我认为我需要赔偿，包含相机，配件赔偿，以及我的经济损失精神损失
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解决方案
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