工行拒改信用卡还款日且夜间无法办理

网友保保_JbeSr0Zl 2026-03-05

处理中

想更改工商银行信用卡还款日和还款时间客服拒绝办理，称没有更改还款日的权限，晚上办不了任何业务

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-06 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 19:55:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-05 19:40:32

投诉信息

工商银行

投诉问题：

功能限制服务不到位/态度差

投诉诉求：

协商还款解释改善服务

涉诉金额：

72000元

投诉编号：

100943761

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