海南移动擅自开通支付宝PLUS会员收费

网友保保_PzxQqptG 2026-03-05

处理中

海南移动在本人不知情的情况下，私自开通“椰岛支付宝PLUS会员”直到第二个月看消费账单才知道有这个收费扣费业务，本人的诉求:退还这项不合理收费！收费项目要通知机主不能偷偷摸摸的坑害消费者。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-05 20:33:58

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 20:33:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-05 20:21:22

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

30.9元

投诉编号：

100943993

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