猫眼APP购票后48小时内拒退票
网友保保_1LYAHXy8
处理中
2026年3月5日在北京猫眼文化传媒有限公司旗下猫眼APP 购买两张不连号门票。由于本人时间冲突，本次比赛不能及时到场，于3月5日于猫眼APP*台客服申请购票48小时内申请退款，并说明退票理由。客服不予受理，拒绝退款首先，根据民法典第143条规定，行为人具有相应的民事行为能力。意思表示，真实不违反法律，行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。该民事法律行为才有效，合同不应，发生效力。其次，根据中华人民共和国消费者权益保护法第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。还有根据*广电总局影院计算机售票软件系统技术规范的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应的退票记录，要求退款并停止这种违法行为，由于比赛时间临*，希望尽快解决
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