哈啰电动车以租代购故障频发且售后推诿
网友保保_11a3030b
已完结
就是只之前有一个以租代购的，就是每个月付租金，付够了钱，这个车就属于我了，总共前前后后是2600然后买了一个二手车，中间出现过一次问题，也是自己花钱修的，然后电池也是自己换的。还有就是这一次因为他们2G网的原因停网了，所以导致我现在用不了蓝牙，开不了锁，然后联系之前卖车的人三番5次推脱不来帮我修 而且还是二手车，别的店品牌店都是卖1500左右，他卖2600还不好，中途换了电瓶花了200多，还有一次，不知道是维修什么也是花了 一直推脱，说初十回来就帮我修，一直不帮我修。
投诉进度
企业完结
处理结果
我司已联系用户并沟通提供最终解决方案，因无法与用户达成一致，申请结案。
解决方式
已解决
解决方案
道歉
用户补充投诉
补充内容
要求很简单要么换一个新车 或者把这些钱给我补回来 第一次换260 这次230 换智能心120 上门20
用户补充投诉
补充内容
现在因为智能心的问题 电池又坏掉了 刚刚换了不到3个月的电池就怎么样坏掉了 260+260+120+50电瓶，光修这个电瓶车都花了690了。还得请师傅，有上门费都没算。
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
哈罗你这个破厂赶紧倒闭吧，你倒闭了之后导致你的智能芯全部坏掉，影响别人上下班不说，现在还让别人车的电池也坏掉，还要维修，莫名其妙。
企业跟进
跟进内容
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用户补充投诉
补充内容
让人生气的是根本没有售后 ！！！ 一直推托 说没时间的说他 让我叫货拉拉的还是他 莫名其妙！ 谁一天到晚有时间和他耗着 破车动不动就出现问题 当时也是，没想到二手的会卖这么贵。
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跟进内容
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