中通快运保价寄回磨口机损坏拒赔

网友保保_Ph1gkjrY

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我于2026年1月31日给浙江丽水壶镇客户发了一个价值2000-3000的磨口机 我于2026年2月26日在中通快运微信小程序下单外卖员去客户工厂拿件给我寄回 害怕有破损填了一个3000的保价 我于2026年3月1日早上11点多签收 当时送货员把机器放在门口 放了10多分钟我才打开 发现机器有损坏 当时没有拍摄开箱视频 有监控视频 后来联系他们一路为难 让把监控视频传给他们给了他们说不通过 后来打的邮政管理局举报他们 后来他们加我微信把视频给他看了 说视频属于远景 看不到破损的地方无法理赔 没有办法只能通过投诉解决了

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