中国移动未经同意扣流量费并拒停

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中国移动在未经我的允许下,私自扣除我的流量费用,并且在他上次有这种情况的时候我已经明确说明了,我没有流量直接给我停掉,不要再给我使用流量,但是他依旧这样。他侵犯了我作为消费者的自主选择权和公*交易法和财产安全法。如不给我处理,我将继续上诉

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扣了我30元还说欠费16元
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涉诉金额:
30元
投诉编号:
100945789
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