拼多多*台推诿责任致电机补发拖延
网友保保_79lrhp57
处理中
本人于拼多多*台购买抽油烟机，使用不到一年电机出现故障，属于产品质量问题。与商家沟通后，商家承诺为我补发电机，但一直拖延不发货，多次联系商家均无效果。 之后我向拼多多*台客服反映情况，*台却一直推诿，让我自行联系商家，并未履行*台监管和售后处理义务。 现要求：1. 商家立即补发油烟机电机并提供物流单号；2. 如商家仍不补发，要求对该订单做全额退款处理；3. 请市场监管部门督促拼多多*台履行主体责任，依法处理本次消费纠纷。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
