逆水寒坑钱,误触按钮自动扣费288元

网友保保_fgHVDQvO

已完结

逆水寒手游华为渠道服,3月5日凌晨的时候打开“外观”的“馆藏”点开“时鉴赏四期”,想看一下积分里的直售外观有哪些,点了一套叫“玉华拈香”的衣服,因为用的是*板电脑,右手往下一滑,就碰到了“确认支付”的按钮,也没有二次确认的信息,就直接扣除了我2880的纹玉(288元人民币)正常情况下,从“商城”入口里买东西,点击右下角的购买还会弹出一个“你确认花费以下货币购买以上商品吗”的弹窗,但是从“时鉴赏”里面外观的窗口,就没有这个弹窗,误触到就全部要求玩家买单?是不是有点强买强卖了?我背包里有4张官方发的买衣服半价券,跟网易的客服协商了很久,我也没要求网易把2880全退我,退一半,或者退只能买衣服的货币也可以,但是网易客服坚持说买了就不能退,现实里面买衣服都有七天无理由退换货,逆水寒是真的离谱,没有二次确认的信息,玩家误触按钮一次就自动扣费288块钱,希望消费保证*台能帮忙协商一下,我已经跟客服协商了,没有办法了只能寻求帮助了,我愿意承担一半损失并重新协商。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
逆水寒-网易雷火 逆水寒-网易雷火客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
288元
投诉编号:
100946433
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!