芝享花未经同意扣收会员权益费

网友保保_zn3c0nqL 2026-03-06

处理中

我在时光分期贷款5千，分12期还款，一月份一月份扣除750元会员权益，当时没看到信息提醒，3月份又扣除我225元，才发现一共扣了我925元，显示是芝享花贷款*台。会员权益是我本人不知情的情况下同意的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-06 16:00:39

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-06 12:02:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-06 11:47:12

投诉信息

芝享花

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款取消分期解释退款

涉诉金额：

925元

投诉编号：

100946913

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