滔搏运动售残次鞋拒不退货退款
网友保保_oUdWK5lN
已完结
我于2026年2月9日在成都龙湖滨江天街阿迪达斯专卖店（成都市缕深商贸有限公司，91****04MA7GBYD93A），准备购买一双标价799元的运动鞋时，经门店工作人员推销及引导下在该公司滔博微信小程序官方*台（滔搏企业发展(上海)有限公司，91310000MA1G52YW47）购买该鞋成交价人民币589元，到货后发现该鞋严重脱胶，多次协商*台拒不退货退款，而后我找到成都龙湖滨江天街阿迪达斯专卖店现场解决，该门店店长现场鉴定为该鞋 购买的鞋子为残次品，并引导我从新购买一双新的同型号鞋子，花费人民币799元，旧鞋并至今未解决。 诉求： 1、请相关部门对该公司欺诈消费者行为，予以处理、处罚。 2、要求该*台退货退款，并对消费者不负责的态度进行公开道歉。 3、要求退还2次购买鞋子的差价210元。
投诉进度
企业完结
处理结果
我司已于消费者协商一致同意给消费者进行售后退货退款处理，支持消费者到付寄回商品。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
