壹米滴答多计狗笼体积重量致乱收费
网友保保_0bcd558c
已完结
本人在壹米滴答快运下单邮寄一个折叠狗笼子从海口到陕西安康，狗笼子实际重量15kg，体积90cm×60cm×20cm=108000cm³，按照壹米滴答官方抛比系数6000来算，狗笼的体积重量应该为18kg。根据快递计费方式可知，实际重量和体积重量二者取最大的那个值为运费计算的重量，故本次邮寄狗笼的重量应该为18kg，而下单的电子存根显示给我邮寄的重量为34kg，多出来16kg，导致我多付了运费。快递送到陕西安康以后，收货人在快递员的见证下，重新测量狗笼的体积，尺寸为90cm×60cm×20cm，与发货时寄件人测量的尺寸一致。本人拨打壹米滴答的客服电话95058，客服人员不予退费，不予处理投诉，本人全程录音。
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企业完结
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已解决
解决方案
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