久光超市赠券未明示有效期致过期
网友保保_55b73df6
已完结
1月24日在南京西路1618号久光超市购物满500元赠50元券，宣传及结账时都无人告知赠券有有效期且非常短，只是说券在账户里，当我准备使用时才发现赠券已过期。联系商家，商家表示电子券写了有效期，不能补发，问题是我只知道账户里有券，并不知道有有效期，使用时才在账户里发现已经过期的券。要求超市补发同等金额无门槛券
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
