上海久光中心大宁店抵0券不予退款！

网友保保_7803f3d7 2022-12-10

已完结

27号用账号***88在微信上的久光公众号*台购买了3张抵扣券，共计*0元，转赠给了我，领取后忘了使用，结果当晚券就作废，联络商场不给退，客服建议我网络维权。我特意查询了消保法第25条，抵扣券属于网络购买商品，可以无理由退货，商场指定的规则超出了消保法。何况金额不低，当天就作废简直过分！*0块直接被商场吞了！希望*台能帮我维权！

投诉进度

用户申请完结

2022-12-25 03:34:37

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2022-12-12 16:45:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2022-12-12 14:42:56

用户发起投诉

2022-12-10 06:20:48

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投诉信息

上海久光百货

投诉问题：

退款纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2370元

投诉编号：

95707703

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