投诉上海久光百货退款纠纷

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我于5月30日在上海久光百货静安店TOMFORD柜台通过该柜台导购,以微信转账邮寄的方式购买了一盘价值800的眼影盘,我收到后发现眼影盘有瑕疵问题(眼影盘使用部分的印花有花掉的痕迹)想进行退货退款,但该柜台不给退,本人有收到包裹的开箱视频,照片,小票

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