快手电商售ID机未告知致无法使用
网友保保_505ByajN
处理中
我于2025年5月5日09:47在快手网店购买的二手苹果13，商家未告知我是ID机，导致我在2026年3月5日手机自动更新后无法使用手机，手机内的公司文件无法查看，我在3月6日联系客服，客服不回消息，后在6日19:19回复我说他查一查，再无下文，我期间联系他让他提供处理方法，他一律不回消息，而且售卖的途中未事先告知我手机不能更新，隐瞒我作为消费者该知道的消息，已经对我造成财产损失和欺诈
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