误购花之密令且未明示有效期

网友保保_KcjFmiZX

处理中

2026年2月20多号开始玩该公司旗下的“我的花园世界”游戏,当时游戏有免费1天的“一键获取”功能,2月25日早晨,在“vip”界面出现了倒计时优惠活动,点进去看了金额30元,看了一下该页面的其他功能,便于8:40下单了。下单后20分钟,发现“一键获取”功能没有,便找了客服,当时客服排队400多人,一直等到10:08分才有客服对接(期间没有玩过游戏,一直等待客服解决)。客服表示我充值的是“vip”里面的“花之密令”并没有“一键获取”功能。简单的看了“花之密令”介绍后,想想算了吧,反正一个月内完成任务也可以得东西。哪知,这个“花之密令”只能当月有效(我2月25日购买,意思只到2月28日,“花之密令”要完成任务才能得相应的东西,一个月时间的东西,让新用户几天完成?)。该商品在我本人不知情的情况下购买了不知情的产品,且在第一时间就联系客服处理。 1.我是2月20多号的新用户,对游戏规则不太清楚。 2.我发现问题后,第一时间停止玩游戏并立马找客服解决。 3.我是在“vip”倒计时界面进入(本想购买“一键获取”功能,却不知情的购买了你们所谓不是“vip”业务的“花之密令”) 4.“花之密令”的剩余时间并非明确说明是“使用倒计时”,而我却是从“vip”的剩余充值倒计时进入购买的,如果按你们所说这是“使用倒计时”那宣传有明显的误导作用。(我一直认为他就是充值倒计时)

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