高德APP预订酒店与实际严重不符

网友保保_JODoC7FD

处理中

我在2月26号在高德APP购买了一晚酒店住宿 办理好了酒店屋子跟页面不一样 前台不给退房。晚上入住发现屋子天花板是坏的 风很大 床挨着淋浴太* 床铺潮湿导至身体过敏 找前台不给换房 找高德没有退款。我的诉求退款

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