周六福珠海金鼎店黄金吊坠缺斤短两、拒开发票
网友保保_DgKWVYxC
处理中
我于2026年3月5日在周六福珠海金鼎店购买足金吊坠一条,金额5598元。买单前店员不肯称重量,买单后发现吊坠才2.09克,临走前我也问了他大概多少他也只跟我说是两到三克,没有和我说准确的克数,差距太大。让他开纸质发票,他说没有纸质的发票,只有电子版的保质单也没有主动给我开发票,这个连盒子也没有他的外包都是裸露的就直接给了个吊坠,我连这个吊坠的标签都没有,折合克重单价为2678元,对比国际金价属严重溢价行为,现我都无法确认,他是否是黄金或者他是三无产品,现我要求退款退货,金店说购买出店后不退不换,请相关人员帮忙处理一下,非常感谢!
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不告知一口价黄金金饰克重,且扣下价签,未主动开发票,没有任何包装
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