投诉大疆无人机以次充好,要求换新

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我购买的无人机价值2万5左右,收到货后发现comos 进灰,然后大疆联系主动给我换了一台设备,但是当时没有在意给我换了一个二手的设备,后面发现时联系大疆已经过了退换货周期,我给大家讨说法,把设备寄给大疆说是正常的。我要求大疆给换二手设备为由给我换全新的整套设备,多次沟通后付款接*700元给我换一台新的,结果收到货立马拍照发现又是一台二手设备,而且不是整套给我换新,大疆以次充好多次给我换二手设备还不承认,我希望维护我的权益,给我换一套全新无人机。我不要二手的。如果不给我换就给我退货。整个过程收到货当着视频监控面拍摄的。全部收货过程和拍摄过程都在视频监控范围内。

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