爱回收虚假宣传原装屏构成消费欺诈

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处理中

2026年2月在爱回收(上海悦亿网络信息技术有限公司)购买iPhone 13 Pro手机一部,购买时商家明确承诺手机屏幕为原厂原装,并提供原装屏幕质检报告。本人收到手机后,系统显示“无法确定iPhone显示屏是否为正品Apple部件”,与宣传严重不符,已构成消费欺诈。 本人已于2026年2月18日通过12315*台投诉(编号:13*********************09),并已按要求将手机寄回商家,商家已签收。2026年3月4日*台显示处理完成,但本人未同意仅500元的补偿方案,该方案远低于《消费者权益保护法》第55条规定的退一赔三标准。 现依据《消费者权益保护法》第55条,要求商家: 1. 全额退还购机款; 2. 支付购机款三倍的赔偿; 3. 承担退货运费。 请*台严肃处理,维护消费者合法权益。

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