盒马鲜生发货霉变椰青拒赔偿

网友保保_gbJRDWJF 2026-03-06

处理中

2026年3月6日，通过盒马app下单，购买开口椰青一个，到货后发现商品发霉，联系线上客服，客服承认问题但拒绝赔偿。要求退款并按法律赔偿一千元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-07 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-06 19:33:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-06 19:18:15

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

货不对版商品破损

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

8.73元

投诉编号：

100950168

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