高德地图预订房间被拒入住且拒退订单

网友保保_dnQFmM9T 2026-03-06

处理中

2026年3月6日我在高德地图预订的旅社房间，我去了旅社告诉我没有房间了，需要加钱升级房间，妥妥诈*，我没住，取消订单，也不给取消，打电话，直接挂我电话

投诉进度

企业跟进

2026-03-07 14:13:25

跟进内容

您反馈的问题已收到，客服专员已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-03-06 19:41:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-06 19:41:27

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-06 19:26:47

投诉信息

高德地图

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

24.1元

投诉编号：

100950228

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