小米17Ultra徕卡版摄像头模组故障致录像异响重影

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处理中

2026年2月2日,在小米商城购买Xiaomi17Ultra徕卡版,手机摄像头模组异常(变焦环异响、拍照重影、录像录入异响)1.变焦环转动时发出明显异响;2.拍照出现重影,成像模糊不清;3.最严重的是,录像时会清晰录进摄像头模组发出的机械声音,严重影响视频录制质量。上述问题导致手机核心功能——拍照和录像受到严重影响。尤其是录像录入异响的问题,使得录制视频完全无法正常使用,这并非轻微瑕疵,而是严重影响日常使用的功能缺陷。我已联系小米客服/售后,对方表示这是正常现象、拒绝退货、推诿处理。要求退货

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