微信交易虚假宣传且拒不退款
网友保保_97d7bTia
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2024年12月25日，本人通过淘宝*台了解到某商家提供的相关服务，并在*台沟通后按对方指引添加微信进行咨询。当时对方表示可以提供小红书账号“永久免年审费”的服务，本人基于该说明支付了2500元购买该服务。 付款完成后，对方表示已为本人办理相关服务。但在第二年实际使用过程中，*台仍提示需要继续缴纳相关费用，与当初承诺的“永久免年审费”情况不一致，因此本人联系对方沟通处理。 在沟通过程中，对方承认服务未达到当初所述效果，并与本人口头协商达成退款的处理方案。但在需要实际退款时，对方开始无法取得联系，相关消息未得到回应，目前退款一直未落实。 目前淘宝店铺已关闭，本人无法再通过原*台渠道联系商家。 诉求： 希望*台能够协助核实相关交易情况，帮助联系商家，并促成双方按照此前协商结果完成退款2500元。
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