商家拒退拦截费且强行发货

网友保保_voHmTJHv 2026-03-07

审核中

2026年3月4日在*台的苏源品质家居馆购买洞洞板衣柜，物流刚发货因家里人自己在线下买了就联系商家客服拦截退回，但是商家客服让支付拦截费用41，并拒接我的退款申请，继续发货，单号SF51*********89，现*台客服已介入，让我等待

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 08:43:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-07 08:36:44

投诉信息

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

191元

投诉编号：

100952287

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