上海茹布网络擅自开通自动续费并凌晨扣款
网友保保_7AEXzdfx
已完结
本人在完全不知情的情况下被强迫开通了上海茹布网络的自动续费服务，在2026年3月7日凌晨点01分被该公司擅自扣费99元。经查看，该公司存在以下严重违规行为： 1. 未经明确授权擅自扣款：根据提供的多个针对该公司的投诉，在开通0.01元试用时，页面并未以显著方式提醒后续会自动续费99元，甚至存在页面显示“包年99”但实际按月扣费的误导行为。我在完全不知情的情况下被划扣费用。 2. 刻意规避消费者感知：扣款时间特意选在凌晨（根据多位受害者反馈集中在凌晨2点-5点），意图利用消费者熟睡时间规避即时发现，属于典型的恶意代扣。 3. 客服失联/难以解决：事发后拨打客服电话无法接通，或接通后拒绝退款，维权困难
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
联系客服已全部退回
解决方式
已解决
解决方案
退费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户发起投诉
