投诉茹步客服*台恶意扣除99元
网友保保_5AIfZkCs
已完结
本人投诉茹步客服*台,于2026年3月11日3点20分被莫名扣除99元,毫不知情怎么回事。2026年3月11日凌晨,本人支付费用的银行卡被莫名其妙的扣除了99元,收款方显示为“茹布客服。本人认为:茹布科技没有明显提示消费者的情况下,利用惯性思维擅自扣除用户99元的行为涉嫌违反《消费者权益保护法》,未经用户确认的扣款属于违法违规操作,本人要求茹布科技退回所有违法扣除的款项并给出合理解释。
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