抖音商城关闭退款功能致无法退酒店
网友保保_bc6c33bd
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2026年3.4日我在抖音商场订购了三天两晚的酒店。到3.6日我要取消一晚的订单。我联系了商家这边商家同意取消一晚，让我在*台上申请退款即可，但是*台关闭了申请退款的功能，我联系了*台客服 *台客服一直推脱不解决，并且人工客服不给处理，人工客服一直不回复并且虚假处理，问题都没有给我处理，*台上显示已处理。我现在的诉求是要求*台给我退一晚的酒店退款。
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