未成年人未经监护人同意充值3100元

网友保保_xjRWYa0T 2026-03-07

处理中

两个未成年小孩，未满十三周岁，于2026年1月至2026年2月，通过微信，充值3100元，在王者荣耀游戏买皮肤，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-07 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 14:15:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-07 14:00:09

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

未成年人充值充值问题健康系统

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

3100元

投诉编号：

100954228

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