倍电充电宝柜机故障扣费不退

网友保保_dvR3y85Y 2026-03-07

已完结

早上八点来个客服电话询问就是已解决了？我清清楚楚明白说了查监控就能核实提交的举证的都是什么？我已归还充电宝柜机问题凭什么消费者买单？实际使用3小时都未满拖到一周后告诉我处理结果就是不好意思我们这边就是要扣你129 查监控啊不查就报警查退我120元！

投诉进度

企业完结

2026-03-07 20:05:50

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2026-03-07 14:53:26

跟进内容

您好！抱歉使用我方品牌给您带来困扰。已收到您的反馈，我们会安排工作人员与您致电联系跟进，请您后续注意接听来电即可！

消费保投诉平台跟进

2026-03-07 14:34:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 14:34:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-07 14:16:06

投诉信息

倍电

投诉问题：

申请退款不予退款

投诉诉求：

退款退还押金

涉诉金额：

120元

投诉编号：

100954334

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