猫眼电影票不支持退票涉嫌霸王条款

网友保保_UsxmrMDP

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2026年3月7日在*台购买了飞驰人生3由于时间的问题 临时有事去不了 打电话给影院 说下单后*台锁票 不售卖给其他的用户 一味的维权都没有结果 根据*广电总局《影视计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定,“售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录,因此,商家在电影票app上不设置消费者可以退票的权益是涉嫌霸王条款,霸王条款,消费者是可以不予履行的,消费者购买电影票和购买其他的商品不一样,只要消费者还没有入场看电影,就说明还没有享受到电影院提供的服务,所以要求退票并不是无理要求

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