山西睿源达虚假宣传诱导开通499元悦享卡会员
网友保保_fTINfYmo
已完结
2026年3月7日，你我贷app打开借款页面，页面显示，开通悦享卡会员，可享受借款福利各种优惠，开通后发现，该会员卡权益都用不了，本人也没有使用里面的任何一项权益，该会员权益499元，其中包含连续续费，之后找你我贷客服协商退款，你我贷客服称这是他们合作公司，就是山西睿源达的产品，推脱，并要求我自己联系他们，于是我联系他们，在线客服无人，电话打不通。该公司存在欺诈行为，它上面写着可以自己取消其会员权益，然而无法操作自己取消。需求，要求该公司关闭本人开通的499元会员项目
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
终止合同
企业跟进
跟进内容
您好，我是山西睿达源科技有限公司的售后服务。关于您反馈的扣费问题，我司非常重视。*台无法直接为您处理，请拨打我们的服务热线 400-750-7006、199****7205，为您处理扣费事宜，我们的工作时间是8:00-20:00，若遇到忙线情况，请您稍后再试，感谢您的理解与配合！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
