未经同意擅自开通黑钻卡会员
网友保保_lAUMvb01
已完结
本人于2026年2月19日在你我贷*台办理借款业务，在业务过程中，未勾选，未确认，未同意开通任何会员或付费服务，贵公司未经本人授权，擅自开通会员，本人未使用任何会员权益任何会员服务，未获得任何权益，此举严重侵害消费者合法权益！现要求山西睿达源科技有限公司取消黑钻卡会员。目前还没有支付费用，要求取消。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
拨打电话，客服人员表示拒绝取消会员！！！客服表示上哪里投诉都没有用。
企业跟进
跟进内容
您好，我是山西睿达源科技有限公司的售后服务。关于您反馈的扣费问题，我司非常重视。*台无法直接为您处理，请拨打我们的服务热线 400-750-7006、199****7205，为您处理扣费事宜，我们的工作时间是8:00-20:00，若遇到忙线情况，请您稍后再试，感谢您的理解与配合！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
两笔会员，一笔140元，另一笔560元。要求取消两笔会员。
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