快手商品标有运费险却不退运费

网友保保_dMV82kKY 2026-03-07

处理中

商品祥情有运费险，退货退款却要消费者承担运费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-07 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 15:09:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-07 14:57:35

投诉信息

快手

投诉问题：

收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

4.9元

投诉编号：

100954642

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