途虎养车台州店机油未加足致发动机拉缸

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我在2025年9月19日在途虎养车工厂店(台州市府大道店)进行车辆机油保养事宜,车辆公里数86469km。在途虎提供的车辆预检前,我的发动机无任何问题。2026年2月10日,车辆公数九万两千多公里。自保养后行驶五个多月六千多公里就出现了这种情况。我的车辆突然出现动力严重下降、发动机异响、机油报警灯亮等,经检查,机油尺已到下限以下,发动机因缺油已导致严重磨损甚至拉缸,经检查以及查看途虎*台提供的25年9月19日的交车质检视频,当时的技术老师并没有把我购买的5L机油给我加够,剩下机油也不知去向。按照标准机油必须添加到机油尺中线以上,而该技术老师只添加了在底线上方一点,距离中线还有很大的差距,直接导致了我的发动机出现了此次严重的故障,当时出现情况我变去就*的修理厂检查,综合判断就是因为未加注足量机油所导致的发动机故障。发动机出现问题当天2026年2月10日我也反馈到了途虎*台官方客服,至今天2026年3月7日,*台还一直在推卸责任。

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