安能物流快件已到站点不配送且拒接电话
网友保保_e1965bb8
已完结
本人于2026年3月1日日通过安能物流（主体：上海安能聚创供应链管理有限公司）寄件，运单号： 70********63。快件在3月5日显示在站点。但是至今没有进行配送，且虚假登记客户要求延迟配送。期间多次联系站点电话，上百次都是无人接听电话。然后*期联系安能官方客服95344投诉，均未得到有效处理与明确回复，严重影响本人正常使用并造成损失。 现要求： 1. 立即核实快件状态并限时处理； 2. 按实际损失进行合理赔偿； 3. 对本次服务问题作出合理解释并致歉。 请相关部门督促企业尽快解决，维护消费者合法权益。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
发货
用户补充投诉
补充内容
没接到任何专人电话。请继续联系
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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