安能物流大件延误且未配送上楼
网友保保_a624703a
已完结
本人于2026年2月26日，在辽宁省大连市安能物流下单一件大件物流，发往广东省潮州市，快递重量为20kg，内含奶粉，家具，药品等贵价物品，价值3000余元（购买了2000保价）物流公司说预计3月3号配送上门，并购买了配送上楼服务。但目前3月5号依旧没有送达。本人多次联系客服，客服没人接听。打电话给双方站点，潮汕当地的接收网点儿没有人接听电话，大连发货的网点儿推诿责任，说需要自己前往快递点儿去取货。现在大件儿物品不知到哪儿，是否已经遗失。自前诉求是送货上门或赔偿损失3000元。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退回快件,快速配送
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