携程客服推诿拖延不处理投诉

网友保保_drH4v5A1 2026-03-07

审核中

反馈客服问题，客服各种推脱，拒绝处理，不回复反馈好多天的客服各种推卸责任，一会这个客服，一会那个客服，结果就是拒绝处理这个事情，一直跟我拖时间，每次都是不同的客服打过来，结果每次都是抱歉，一直叫我等待

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 17:53:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-07 17:42:51

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理

投诉诉求：

道歉快速处理改善服务

涉诉金额：

1324元

投诉编号：

100955781

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