携程无故实施流量干预且客服前后说法矛盾
网友保保_Iy8j69dX
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我司于2026年3月5日被携程在携程app上进行流量干预无法正常显示,单天向客服询问,携程给出的回答是没有异常等第二天观察,我再次确认是否与26年2月15日显示的后台违规有关明确告诉我无关酒店已经正常赔付不会做出处罚。次日多次告知是技术问题,突然不知是何原因口风突变告知我因26年2月15日违规导致流量干预无法正常显示。2月15日订单为客人未到店自行取消,酒店没有任何违规行为也未引导客人进行取消,酒店迫于携程规定进行佣金赔付,并向携程管店业务经理确认是否会对酒店进行处罚,明确告知不会有任何影响。现在收取门店佣金并突然进行处罚也没有进行通知和交涉,沟通期间存在欺*行为且酒店一直尝试与携程沟通携程各种推诿。要求解除流量干预,和给出合理解释。
