得物快件滞留超48小时无更新
网友保保_tIEWGgrY
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本人于2026年2月28日从揭阳市寄出快件（单号：73*********11），目的地为迪庆维西县。截至3月3日17时32分，快件显示“已发往迪庆维西县”后无任何更新，持续停滞超48小时。期间我多次拨打专属电话0887-8987107及中通官方客服95311，均未获得快件具体位置及延误合理解释，网点亦未履行延误告知义务。证据包括：运单信息截图、物流轨迹完整记录、多次客服沟通录音/聊天记录。 违法依据：该行为违反《快递暂行条例》相关规定，涉嫌“未按约定时限完成快件投递”，且长期无轨迹更新已具备“隐匿快件”的嫌疑。
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