得物快件滞留超48小时无更新

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本人于2026年2月28日从揭阳市寄出快件(单号:73*********11),目的地为迪庆维西县。截至3月3日17时32分,快件显示“已发往迪庆维西县”后无任何更新,持续停滞超48小时。期间我多次拨打专属电话0887-8987107及中通官方客服95311,均未获得快件具体位置及延误合理解释,网点亦未履行延误告知义务。证据包括:运单信息截图、物流轨迹完整记录、多次客服沟通录音/聊天记录。 违法依据:该行为违反《快递暂行条例》相关规定,涉嫌“未按约定时限完成快件投递”,且长期无轨迹更新已具备“隐匿快件”的嫌疑。

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66元
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100956893
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